广安出台应急处置预案，明确医患纠纷处置原则和程序

    每年的3·15投诉中，医患纠纷都占有较大比例。记者昨日获悉，在3·15即将来临之际，广安市广安区政府日前出台《医患纠纷应急处置预案》，该预案明确了各部门职责及医患纠纷处置原则和程序，医患双方的合法权益将更容易得到保障。

    该预案规定：卫生局接到医患纠纷报告后，应立即派出一名副局长及工作人员进入医疗机构，封存、接管医疗文书及相关医疗用品、药品；实施对医疗过程和医疗行为的调查；对患方宣传医患纠纷的处理程序，组织医患双方协商；对患方提出医疗事故鉴定的，及时委托医学会按程序鉴定；对患方同意尸体解剖的，立即协调法定尸解部门完成尸体解剖；组织相关专业技术人员到达现场，对诊断、检查、治疗等医疗环节进行客观、公正评价，初步判定医疗机构的医疗活动是否有过失行为，并对患方讲解相关医学知识，消除患方对医疗机构医疗行为的怀疑和误解。

    该预案规定，卫生执法监督大队的职责为：接到报告和上级指令后，组织执法人员第一时间到达现场，开展调查取证，对病历资料、药品、器械封存控制；患者及家属不得以医患纠纷为由，停尸闹事、冲击医疗机构、影响医疗机构正常工作秩序。

    据悉，由卫生、公安、司法、民政等相关单位组成的医疗机构医患纠纷处置工作领导小组办公室（又称“医患纠纷调处中心”），下设法律咨询、鉴定外联、纠纷调解和安全保卫四个小组。“中心”提供的服务和工作职责包括：为患方提供法律、诉讼等咨询服务；为患方申请医疗事故鉴定等指导与服务；根据医方或患方申请组织鉴定等；协调和组织实施重大医患纠纷现场的治安保卫工作，维护医疗机构的正常工作秩序等。（廖小兵甘凤云记者汪仁洪）